关于高新区第四季度政务服务“好差评” 工作情况的通报

关于高新区第四季度政务服务“好差评”

工作情况的通报

入驻政务服务大厅各单位（部门），审批局各有关科室：

2022年第四季度，高新区各级政务服务窗口认真开展办件评价，充分利用窗口评价器、二维码、移动端、自助设备、评价短信等渠道，向申请人宣传推介“好差评”评价，积极推动政务服务“好差评”向镇村基层和公共服务领域延伸覆盖，办件和评价信息及时归集上传，各项评价数据位于全市前列。10-12月，全区归集并上传市政务服务“好差评”平台办件评价数据1951511条，评价率99.99%以上，差评整改率100%。

同时，制约政务服务“好差评”深入开展的因素仍然存在。例如，部分部门专网和业务系统的办件不能及时自动推送，评价方式以短信评价为主，部分企业群众主动参与办事评价的积极性仍然不够高。2023年，全区政务服务“好差评”工作将继续按照省、市工作要求，扎实开展提质升级专题公关，进一步优化升级“好差评”系统功能，下大气力推动系统对接和办件数据推送，做好办件信息的关联和要素匹配，完善自动归集办件、真实开展评价、认真整改差评的评价体系。

                                                                                                                                   淄博高新技术产业开发区政务服务管理办公室

                                                                                                                                                                             2023年3月1日